Проект «Проводники здоровья» помогает многим тымовчанам

    Начал он действовать с 2023 года. Поводом для его запуска послужили обращения сахалинцев с онкологическими и эндокринными заболеваниями, которые не могли в полном объеме получить врачебную помощь и необходимые лекарства. Об этом сразу несколько островитян рассказали однажды на приеме главе региона. В.И. Лимаренко поручил не только решить адресные проблемы пациентов, но и создать систему для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем. Уже к середине февраля 2023 года в Сахалинской области создали рабочую группу при губернаторе для решения вопросов онкопациентов, которые в скором времени и были отработаны. После обсуждения с общественными активистами и врачами было принято решение о поддержке пациентов с эндокринологическими диагнозами, затем и с хроническими нарушениями ЖКТ, а также с заболеваниями сердечно-сосудистой системы.

    Весной того же года «проводники здоровья» приступили к работе и в Тымовском районе, как на территории всей области. Участники нового проекта прошли тщательный отбор, затем предварительно были обучены и аттестованы.

    Сегодня к Тымовской поликлинике прикреплено 18 проводников здоровья, которые стали настоящей поддержкой для тымовчан,  сняв при этом часть нагрузки с участковых врачей.

   «Не скрою, мы вначале с некоторым скепсисом отнеслись к этому нововведению, – рассказал заведующий поликлиникой ГБУЗ «Сахалинская межрайонная больница № 1» Денис Львович Коротаев. –  Но довольно быстро убедились в его полезности и эффективности. В поликлинике проводников здоровья называют медицинскими ассистентами. К ним нет требования о наличии медицинского образования, могут проводить эту работу совмещая её с основной. Они официально устроены и считаются работниками больницы. Медицинские ассистенты выполняют свои функциональные обязанности в соответствии с регламентом, работают не полный день и могут самостоятельно планировать свое время. Для них подготовлено программное обеспечение на планшете или в компьютере по определенной программе, в соответствии с планом диспансерного учета. А в информационной системе анализируется работа каждого – сколько звонков пациенту сделано, какова их продолжительность, сколько задач решено и т.д.

   Ассистент отслеживает, чтобы пациенты прошли обследование и записывает затем их на прием к участковому терапевту, разгружая немного работу участкового врача. Имеется у них обратная связь с пациентами, при возникновении каких-то проблем, они сообщают своему проводнику, а он уже на своем уровне решает их с докторами. Так что эта форма работы с пациентами прижилась у нас в районе. Отрадно, что В.И.Лимаренко держит проект в поле своего внимания, расширяя его новыми инициативами, а также   регулярно встречаясь с пациентами и проводниками здоровья».

   Конечно, тымовчане одобрительно отнеслись к помощи ассистентов. Персональные помощники для них, страдающих хроническими заболеваниями, во-многом помогают: записаться на повторный прием к специалистам, сопровождают при необходимости на процедуры и дополнительные обследования, консультируют по вопросам получения льготных лекарств, а также оказывали психологическую поддержку. Они могут в любое время обратиться к проводникам здоровья за помощью. 

   Тымовчанка Наталия Ивановна Селиванова включилась в новый проект год назад. Как раз искала работу и решила попробовать себя в новой сфере, хотя ранее ничем даже похожим не занималась. Но поработав поняла – это то, что нужно. Оказывать помощь людям – её стезя. «За каждым из нас закреплены пациенты, – поделилась она. – От работы администратора зависит, пройдет ли пациент вовремя диагностику, начнет ли лечение. Люди старшего поколения часто бывают забывчивы, иногда капризны — не каждый считает нужным пойти к врачу. Люди годами не обращаются в больницу, некоторые пожилые из дому-то не выходят, кроме того, есть и инвалиды, которым тоже нужно постоянное медицинское наблюдение.  Мы хорошо это понимаем и напоминаем, убеждаем, помогаем решать конкретные проблемы. И люди очень благодарны за такую помощь, что приятно».

     «Проект «Проводники здоровья» направлен на одну из главных задач, которую я ставлю областному правительству – сделать медицину доступной и клиентоориентированной, – подчеркивает губернатор В.И.Лимаренко. – И именно к этой цели мы и идем. Больницы и поликлиники оснащаются новейшим оборудованием, налажена работа по диспансеризации, привлечению на работу узких специалистов. Зачастую не хватает только внимательного отношения к людям. Поэтому мы обучаем «проводников здоровья», которые будут помогать пациентам в решении различных медицинских вопросов, а главное, окружат их заботой и вниманием».